Política de Privacidade

Política de Privacidade
Política de Proteção de Dados Pessoais

PLATAFORMA ONE4YOU
A ONE4YOU, S.L., com sede na Rua Gordal, 26 – 63, Palomares del Río, 41928, Sevilha (Espanha), é a editora do site ONE4YOU.
A ONE4YOU é uma plataforma de incentivos que oferece aos agentes de viagens a possibilidade de ganhar Ones e utilizá-los posteriormente para a compra de cartões de oferta.
No âmbito da disponibilização da plataforma ONE4YOU e dos serviços associados, a ONE4YOU recolhe diversos dados pessoais dos utilizadores da plataforma. A recolha e o tratamento destes dados pessoais estão sujeitos ao cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, da Lei n.º 78-17 relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades de 6 de janeiro de 1978, alterada ("Lei Informática e Liberdades"), bem como da Lei "para a confiança na economia digital" de 21 de junho de 2004, e do artigo L.33-4-1 do Código dos Correios e Comunicações Eletrónicas.
Este documento tem como objetivo informá-lo sobre a política estabelecida pela ONE4YOU.
A ONE4YOU poderá modificar esta política para cumprir possíveis alterações normativas, jurisprudenciais, editoriais e/ou técnicas.
A presente Política aplica-se:
• Aos Tratamentos de dados realizados através do site ONE4YOU;
• A todo o Tratamento de Dados realizado pela ONE4YOU através de um dos seus parceiros no âmbito dos serviços relacionados com a Plataforma.
Definições
Na presente Política de proteção de dados pessoais:
• Você ou seus: designa qualquer pessoa cujos dados sejam tratados pela ONE4YOU através da Plataforma ONE4YOU ou para a implementação dos serviços relacionados com a Plataforma;
• Nós ou nossos: designa a ONE4YOU, agindo como responsável pelo tratamento.
Os termos definidos a seguir terão o seguinte significado nesta Política:
• Beneficiários: Pessoa física, agentes de viagem, que se beneficiam do acesso à Plataforma ONE4YOU e aos serviços associados. O acesso aos serviços está disponível para o Beneficiário a pedido do Cliente.
• Cliente: Empresas Parceiras das quais dependem os Beneficiários (agentes de viagem).
• Corresponsável pela proteção de dados pessoais: Pessoa física ou jurídica designada pela ONE4YOU para garantir a conformidade com a normativa aplicável nos Tratamentos de Dados realizados pela ONE4YOU.
• Dados: Toda informação que permita identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa física, em particular, por referência a um identificador, como um nome, número de identificação, dados de localização, um identificador online, ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural ou social.
• Destinatário: Pessoa física ou jurídica à qual a ONE4YOU comunica Dados, devido às suas funções ou intervenção no âmbito dos serviços.
• Pessoa interessada: Qualquer pessoa que tenha fornecido os seus dados direta ou indiretamente à ONE4YOU e que seja identificada ou identificável direta ou indiretamente, em particular, por referência a um identificador, nome, número de identificação, dados de localização, ou a um ou mais elementos próprios da sua identidade física, económica, cultural ou social.
• Parceiros: Entidades ou organizações que oferecem produtos (bens ou serviços) aos Beneficiários na Plataforma ONE4YOU.
• Plataforma ONE4YOU: Plataforma de Incentivos que oferece aos agentes de viagem a possibilidade de ganhar Ones e utilizá-los posteriormente para a compra de cartões de oferta.
• Responsável pelo tratamento: Entidade que determina os fins e os meios do tratamento de dados e perante a qual se podem exercer os direitos sobre os dados.
• Serviços: Serviços oferecidos pela Plataforma ONE4YOU.
• Site: Site www.portugal.one4you.com.
• Subcontratante: Entidade que trata os Dados em nome e por conta do responsável pelo tratamento.
• Tratamento: Qualquer operação ou conjunto de operações realizadas, com ou sem a ajuda de processos automatizados, e aplicadas a dados ou conjuntos de dados, como a recolha, registo, organização, estruturação, conservação, adaptação ou modificação, extração, consulta, utilização, comunicação por transmissão, disseminação ou qualquer outra forma de disponibilização, conciliação ou interconexão, limitação, eliminação ou destruição.
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
Quando utiliza a Plataforma ONE4YOU, acessível em particular através da ligação no site ONE4YOU, a ONE4YOU é o responsável pelo tratamento. Os tratamentos de dados são realizados em conformidade com a normativa aplicável.
Quando e de quem recolhemos os seus dados?
Recolhemos dados:
• De forma indireta: Podemos recolher certos dados dos nossos Clientes (as Empresas Parceiras) para poder criar contas de utilizador e permitir que os beneficiários acedam aos serviços da Plataforma ONE4YOU. Os dados são recolhidos ao criar uma conta na Plataforma ONE4YOU.
• De forma direta: Também recolhemos dados relativos aos beneficiários diretamente deles quando criam uma conta, navegam pelo site ou realizam pedidos.
Por que recolhemos os seus dados?
Dependendo do uso da Plataforma ONE4YOU e da qualidade do utilizador, recolhemos e tratamos, como responsável pelo tratamento, dados para as seguintes finalidades:
• Para a execução dos contratos celebrados com os nossos Clientes (Empresas Parceiras):
o Gestão da relação com o Cliente.
• Para permitir o acesso à Plataforma ONE4YOU, serviço subscrito em benefício dos beneficiários por um dos nossos Clientes, sendo estes tratamentos necessários para a realização dos interesses legítimos que perseguimos, a saber, a execução das nossas obrigações contratuais:
o Criação de contas ONE4YOU em benefício dos Beneficiários;
o Gestão das relações com os Beneficiários.

Para a execução do contrato celebrado aquando da encomenda:
• Importação dos Ones para os fundos comuns dos Beneficiários.
• Gestão das encomendas (registo e processamento das encomendas, entrega, faturação, pagamento, serviço pós-venda, reclamações).
Para responder aos interesses legítimos que perseguimos, nomeadamente, garantir a segurança dos nossos sistemas de informação ou a gestão dos contratos:
• Segurança do site;
• Gestão de cobranças e fraudes;
• Gestão de litígios.
Com o seu consentimento:
• Gestão das subscrições aos boletins informativos e participação em concursos;
• Proposta de operações de incentivos periódicas;
• Proposta de ofertas comerciais de bens e serviços não análogos aos já subscritos.
Com o fim de cumprir com as obrigações legais a que estamos sujeitos:
• Gestão das listas de oposição e solicitações de exercício de direitos;
• Cumprimento da legislação em vigor.
Podemos realizar outros Tratamentos de Dados com o objetivo de cumprir com as nossas obrigações legais.
Quais comunicações eletrónicas pode receber dos nossos serviços?
É provável que receba e-mails dos serviços da ONE4YOU:
• Necessários para a ativação e gestão da sua conta;
• Necessários para a gestão das encomendas realizadas através da Plataforma;
Exceto nos casos de e-mails necessários para a prestação dos serviços, pode exercer o seu direito de oposição à receção de e-mails nas condições previstas a seguir (ver "Como exercer os seus direitos").
Quais categorias de Dados são tratados?
Só recolhemos e tratamos os Dados necessários para a realização das finalidades mencionadas anteriormente. Dependendo das finalidades do Tratamento, podem ser tratados as seguintes categorias de Dados:
• Dados de estado civil e identidade;
• Dados económicos e financeiros ou bancários;
• Dados de ligação;
• Dados relativos à atribuição de cartões de oferta;
• Dados relativos às encomendas realizadas através da Plataforma ONE4YOU;
• Dados relativos às interações com os nossos serviços.
Quando a comunicação de uma informação é obrigatória para a prestação de um bem ou serviço, indicamos isso, nomeadamente, colocando um asterisco (*) ao lado do campo obrigatório nos nossos formulários online. A falta de comunicação dos Dados obrigatórios impossibilita a subscrição dos bens ou serviços ou o acesso aos serviços desejados pelos Beneficiários.
Por quanto tempo os seus Dados são conservados?
Os seus Dados são conservados enquanto tiver acesso à Plataforma ONE4YOU. Após esse período, os seus Dados serão arquivados.
Para as necessidades de aplicação das nossas obrigações em matéria contabilística e fiscal, os Dados utilizados no âmbito da faturação são conservados durante um período de dez (10) anos a partir da compra do bem ou serviço em questão.
Em caso de reclamação ou litígio não resolvido com um Beneficiário, os Dados necessários para a resolução da reclamação ou do litígio serão conservados durante o período de trâmite do litígio, dentro dos limites das normas aplicáveis em matéria de prescrição.
Podemos conservar, para além destes períodos, informações anonimizadas, que já não constituem Dados de caráter pessoal segundo a legislação aplicável, com fins de estudo e estatísticas.

Quais são os destinatários dos seus Dados?
Os Dados recolhidos são destinados, em primeiro lugar, aos serviços internos da ONE4YOU que necessitam de conhecê-los para a realização das finalidades mencionadas acima.
Além disso, podemos comunicar os seus Dados:
• Aos nossos Parceiros comerciais, com vista à gestão das encomendas e reservas de bens ou serviços oferecidos na Plataforma ONE4YOU;
• Aos nossos fornecedores de serviços e subcontratados que intervêm na execução dos serviços. Estes podem ter acesso aos seus Dados e tratá-los no âmbito da prestação dos serviços, nomeadamente para as necessidades de alojamento da Plataforma ONE4YOU, pagamento ou entrega das encomendas. Não lhes autorizamos a explorar os Dados que lhes transmitimos para fins de marketing ou para perseguir objetivos distintos dos necessários para a execução dos serviços;
• Às nossas Empresas Parceiras, para as únicas necessidades de cumprimento das suas obrigações legais, relativas à integração e acompanhamento dos Ones nos fundos comuns dos Beneficiários.
No âmbito das encomendas realizadas na Plataforma ONE4YOU, recorre-se a um prestador de serviços de pagamento online, certificado PCI DSS: MangoPay.
Também podemos comunicar os seus Dados a terceiros:
• Para cumprir com as nossas obrigações legais;
• No âmbito da auditoria das autoridades de que dependemos, ou dos nossos fornecedores de serviços;
• Para responder a uma citação, ordem de tribunal ou outro processo judicial, ou para estabelecer ou exercer os nossos direitos legais ou defender-nos contra reclamações legais;
• Se considerarmos que a divulgação é necessária para investigar, prevenir ou tomar medidas contra atividades ilegais, fraudes suspeitas, situações que impliquem ameaças potenciais à segurança física das pessoas ou se a lei exigir de outra forma.
Fora dos casos mencionados anteriormente, não comunicamos os seus Dados a terceiros sem o seu consentimento.

Como protegemos os seus Dados?
A confidencialidade e segurança dos seus Dados são e continuarão a ser uma prioridade para nós. Por isso, comprometemo-nos a garantir a segurança dos seus Dados e a cumprir a legislação aplicável, implementando medidas técnicas e organizativas adequadas conforme o estado da técnica (sensibilização e formação do pessoal, nomeação de um responsável pela segurança, encriptação de dados e trocas, etc.). Estas medidas destinam-se a proteger os seus Dados contra qualquer destruição acidental ou ilegal, perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
Asseguramos que os nossos fornecedores de serviços autorizados a tratar os Dados estão sujeitos a uma obrigação de confidencialidade e fornecem àquelas pessoas autorizadas a tratar os Dados a formação necessária em matéria de proteção de Dados. Garantimos que os nossos fornecedores de serviços implementem as medidas de segurança, técnicas e organizativas adequadas, próprias para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos Dados.
Insistimos que a segurança dos Dados também depende do cumprimento das boas práticas de gestão de senhas por parte dos Beneficiários e Clientes. Para mais informações, pode consultar as recomendações da CNIL. Caso considere que alguém pode ter acedido à sua senha, altere-a imediatamente iniciando sessão na sua conta e ajustando as preferências da sua conta.

Os seus Dados são transferidos para fora da União Europeia? Com que garantias?
Os Dados que tratamos são alojados dentro da União Europeia, em conformidade com os requisitos da legislação aplicável.
Caso as transferências de Dados para fora da União Europeia sejam necessárias para a execução do serviço, comprometemo-nos a garantir que sejam realizadas para países cuja legislação tenha sido reconhecida como garantidora de um nível adequado de proteção pela Comissão Europeia ou, na falta disso, sob a cobertura de garantias contratuais adequadas, como as Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Como cancelar a subscrição dos boletins informativos?
Pode cancelar a subscrição dos nossos boletins informativos, a qualquer momento, utilizando diretamente o link de cancelamento presente nos nossos e-mails ou, depois de ter iniciado sessão com as suas credenciais no site ONE4YOU, acedendo às configurações da sua conta.

Quais são os seus direitos em relação aos seus Dados?
Direito de acesso:
Tem o direito de aceder aos Dados que lhe dizem respeito, que recolhemos direta ou indiretamente e que tratamos.
Direito de retificação:
Tem a possibilidade de solicitar a correção dos Dados que lhe dizem respeito, se estes estiverem incompletos ou forem incorrectos.
Retirada do consentimento:
Quando o tratamento dos seus Dados se basear no seu consentimento, como por exemplo, a subscrição de um boletim informativo, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Este direito pode ser exercido alterando as suas opções nas configurações da sua conta.
Direito de supressão:
Pode também solicitar a eliminação dos seus Dados, nos seguintes casos:
• Se considerar que o Tratamento dos seus Dados já não é necessário em relação aos Serviços subscritos ou ao uso do Site, ou para a realização das finalidades mencionadas anteriormente nesta Política, ou que a conservação dos seus Dados é contrária à lei;
• Se retirou o seu consentimento para o Tratamento dos seus Dados (consulte acima "Retirada do consentimento");
• Se se opuser ao Tratamento dos seus Dados por motivos relacionados com a sua situação pessoal;
• Se se opuser à utilização dos seus Dados para fins de prospeção comercial.
Tome em consideração que, não obstante o exercício deste direito, podemos conservar certos Dados que lhe dizem respeito quando a lei o impõe ou autoriza, quando existe um motivo legítimo para tal (veja os períodos de conservação definidos neste documento), para o exercício ou defesa de direitos em tribunal ou quando o exercício deste direito prejudica outros direitos.
Oposição ao Tratamento
Tem o direito de se opor à implementação de um Tratamento de Dados em duas situações:
• Quando o Tratamento que realizamos se baseia no interesse legítimo que perseguimos;
• Quando o Tratamento é realizado para fins de prospeção.
Limitação do Tratamento
Pode obter a limitação temporária de um Tratamento de Dados que lhe diz respeito, nos seguintes casos:
• Se os seus Dados já não forem necessários para o Tratamento, mas precisar que sejam conservados para a verificação, exercício ou defesa dos seus direitos em tribunal;
• No âmbito do exercício do direito de oposição, durante o período em que ponderamos os nossos interesses legítimos e os seus;
• Se se opuser à eliminação dos seus Dados, mesmo quando o Tratamento seja considerado ilícito;
• Durante o período em que verificamos a exatidão dos Dados após uma contestação sua.
Direito à Portabilidade
Tem o direito de solicitar a receção dos Dados que lhe dizem respeito que nos forneceu, para o seu uso pessoal ou para os transferir para outra entidade. Este direito aplica-se aos Tratamentos cuja base de licitude seja o consentimento ou a execução de um contrato. Também é necessário que tenha fornecido os Dados, que tenham sido objeto de Tratamento automatizado, e que o exercício deste direito não prejudique os direitos e liberdades de terceiros.
Diretivas Post Mortem
Tem também o direito de definir diretrizes relativas ao destino dos seus Dados após o seu falecimento.
Tome em consideração que, se solicitar a eliminação dos seus Dados, se se opuser ao Tratamento dos seus Dados ou se solicitar a limitação do Tratamento dos seus Dados, é possível que alguns serviços já não estejam acessíveis, sem que a nossa responsabilidade possa ser invocada.
Por fim, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL) relativamente ao Tratamento dos Dados que lhe dizem respeito.
Como exercer os seus direitos?
Para obter mais informações sobre a nossa Política de proteção de dados pessoais ou para exercer os seus direitos, pode entrar em contacto connosco:
• Por correio eletrónico, para o seguinte endereço: info@one4you.com
• Por correio postal, para o seguinte endereço: ONE4YOU, S.L. - Corresponsável de Proteção de Dados - Calle Gordal, 26 – 63, Palomares del Río, 41928, Sevilha (Espanha)
Caso haja dúvidas razoáveis sobre a sua identidade ou a sua qualidade de pessoa interessada pelo Tratamento, poderemos solicitar-lhe, antes de processar o seu pedido, um comprovativo de identidade (Documento Nacional de Identidade, passaporte...). Este comprovativo será apagado assim que a verificação for realizada.
Como ser informado sobre a alteração da Política de Proteção de Dados?
Podemos modificar a nossa Política de proteção de dados pessoais, nomeadamente para completá-la ou adaptá-la às alterações da legislação em vigor. Recomendamos que consulte periodicamente esta página para verificar as alterações realizadas neste documento. Se a legislação assim exigir, informá-lo-emos dessas alterações por correio eletrónico ou através de uma notificação na sua conta.
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